Support und Kontakt

Diese Kategorie klärt, an wen Sie sich wenden, wenn im laufenden Betrieb etwas unklar ist oder eine Sperrung nicht nachvollziehbar erscheint, und welche Hilfen für die Einarbeitung bereitstehen. Die Antworten nennen den Kontaktweg und beschreiben, welche Angaben eine Anfrage schneller bearbeitbar machen, etwa die betroffene IP-Adresse oder die betroffene Kampagne.

Einige Vorgänge laufen ausschließlich über den Support: die Freistellung einer Adresse, die Einrichtung eigener Regeln und Schwellenwerte sowie jede Änderung an Sperrlisten. Die ausführliche Darstellung steht auf der Seite Hilfe und Support.

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