Kann ich meine Kunden unter meinem eigenen Namen betreuen?
Die Betreuung selbst liegt bei Ihnen: Sie binden die Kundenkonten an, pflegen sie im Portalbereich Kundenverwaltung und entscheiden je Kunde, wer zahlt. Eine weiß gelabelte Oberfläche unter Ihrer Marke gibt es dagegen nicht. BudgetGuard kennt keinen Logo-Upload, keine eigene Domain und keine mandantenspezifischen Farben. Berichte tragen den Namen des jeweiligen GuardHubs.
Was trägt nicht Ihren Namen?
Die Report-PDFs sind nach dem GuardHub benannt, also nach dem überwachten Werbekonto samt zugehöriger Website. Eine Möglichkeit, stattdessen Ihr Logo, Ihre Farben oder Ihre Domain zu hinterlegen, existiert nicht.
Praktisch heißt das: Sie können die Auswertungen als Grundlage Ihres eigenen Kundenreportings nutzen und die Zahlen in Ihre Unterlagen übernehmen. Ein Bericht, der so aussieht, als stamme er aus Ihrer eigenen Software, entsteht dabei nicht.
Wie steuern Sie die Abrechnung?
Hier haben Sie tatsächlich Spielraum, und zwar für jedes Kundenkonto einzeln. Drei Wege stehen zur Wahl:
Weg
Wer zahlt
Wer beginnt
Über das Agentur-Paket
die Agentur
die Agentur
Eigenes Abonnement des Kunden
der Kunde
die Agentur
Betreuungsanfrage über den Agentur-Code
wird je Fall festgelegt
der Kunde
Beim dritten Weg geben Sie Ihren öffentlichen Agentur-Code weiter. Der Kunde stellt damit die Anfrage, Sie bestätigen die Betreuung in der Kundenverwaltung. Zahlungen und Rechnungen laufen in allen Fällen über Stripe und ausschließlich in Euro.
Was können Sie für den Kunden übernehmen?
Der Kunde muss nicht selbst in der Software arbeiten. Sie greifen für jedes betreute Konto auf Dashboard, Klickprotokoll, Kennzahlen, Empfehlungen und Berichte zu, setzen Länderblockierungen, die ganze Länder von der weiteren Anzeigenausspielung ausschließen, und richten Berichtszeitpläne ein. Klickauswertung und Empfehlungen lassen sich dabei nach einzelnem Kunden oder über alle Kunden gemeinsam filtern. Eine Empfehlung, die Sie über den Knopf Anwenden bestätigen, schreibt BudgetGuard in das Google-Ads-Konto des Kunden. Berichte lassen sich an mehrere Empfänger automatisch zustellen, täglich, wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich, auch nach Regeln wie erster Montag oder letzter Freitag im Monat. Die Berichtssprache ist wählbar, Portal und Reports gibt es auf Deutsch, Englisch und Luxemburgisch.
Was Sie dabei beachten sollten
Ausschlusslisten, Whitelist und Regelverwaltung sind Administration und Support vorbehalten. Schwellenwerte für ein Kundenkonto werden für Sie eingerichtet, nicht von Ihnen selbst. Der Kontaktweg dafür ist admin@budgetguard.lu.
Verlieren Sie den Agenturstatus, fallen die betreuten Kunden auf das Demokonto zurück.
Für die Datenverarbeitung auf der Kundenwebsite braucht es die entsprechenden Grundlagen. BudgetGuard erhebt Gerätemerkmale und speichert IP-Adressen im Klartext, der Auftragsverarbeitungsvertrag liegt öffentlich vor. Das ist ein Hinweis auf die vorhandenen Unterlagen und keine Rechtsberatung.
14 Tage kostenlos und ohne Vertragsbindung: Im Demokonto sehen Sie alle Funktionen und Auswertungen anhand realitätsnaher Beispieldaten. Ihr eigenes Google-Ads-Konto wertet BudgetGuard aus, sobald Sie ein Paket buchen. Oder Sie fragen uns direkt: Wir antworten persönlich.
